Cómo comprar

Proceso de compra

Una vez localizado el producto deseado tan solo habrá que incorporarlo al carrito de compra haciendo clic en el botón "Añadir al carrito". Al hacerlo podrá continuar comprando o tramitar su pedido.

Una vez seleccionados todos los productos que desee comprar, haciendo clic en el botón "Confirmar" iniciará el proceso de compra:

- Si ya es cliente: deberá registrarse en el sistema introduciendo sus datos de usuario y contraseña.
- Si es un nuevo cliente: deberá darse de alta para lo cual basta con cubrir los datos solicitados en unos sencillos pasos.

Finalizará el proceso indicando los datos de facturación y envío, seleccionando a continuación la forma de pago que prefiera.

 

Métodos de pago disponibles

a) Transferencia bancaria.

 

Gastos de envío

El envío se realizará a través de una empresa de transporte. En todo el proceso de envío se respetarán las condiciones óptimas para el transporte y conservación del producto en perfectas condiciones.

Los gastos de envío dependen del tipo de transporte seleccionado:

- Correos: gratis (disponible para pedidos de hasta 2kg).

- Mensajería: 2,99€ y gratis para pedidos de más de 25€ (disponible para pedidos de hasta 5kg).

- Express: 5,99€.

No se servirán pedidos en apartados de correos.

No se realizarán envíos fuera del territorio peninsular.

 

Plazos de entrega

El plazo de entrega dependerá del tipo de transporte seleccionado, siempre que el producto esté disponible en stock:

- Correos: de 3 a 7 días.

- Mensajería: 48/72h.

- Express: 24h.

* Para o prazo de entrega só se consideran días laborais.

Para pagos mediante transferencia bancaria el plazo de entrega se establecerá a partir de la fecha de recepción del justificante de la transacción.

Si alguno de los productos seleccionados no se pudiera servir se contactará directamente con el cliente para acordar una solución.

 

Devoluciones

El plazo máximo para solicitar la devolución son 14 días desde la recepción del pedido.

La solicitud se puede realizar a través de correo electrónico info@demoeditorial.com o por teléfono 981 928 167, indicando la referencia del pedido y la incidencia correspondiente.

Si el producto entregado no es satisfactorio puede devolverlo a través de mensajería. Se reembolsará el importe del producto pero no los gastos de envío.

En  caso de productos defectuosos o si non se corresponde con el pedido Demo Editorial correrá con los cargos de recogida y envío del producto correcto.

No se aceptarán devoluciones de productos sin su embalaje y etiquetado original. El producto debe encontrarse en perfecto estado y sin usar.

 

Solicitar factura

Puedes solicitar la factura de tu pedido a través de correo electrónico info@demoeditorial.com o por teléfono 981 928 167, indicando la referencia del pedido.

 

Más información

Si necesita más información puede contactar con nosotros en el teléfono 981 928 167 o en el correo electrónico info@demoeditorial.com.